Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Xuper TV, recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte el mejor servicio de streaming. Los datos que recopilamos incluyen:

• Información de cuenta: Nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña encriptada
• Datos de uso: Contenido que ves, tiempo de visualización y preferencias de calidad
• Información técnica: Tipo de dispositivo, sistema operativo y dirección IP (anonimizada)
• Datos de soporte: Consultas y comunicaciones cuando contactas nuestro servicio al cliente

No recopilamos información financiera sensible, datos biométricos ni información personal de menores de 13 años sin consentimiento parental.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de streaming
• Personalizar tu experiencia de visualización
• Enviar actualizaciones importantes del servicio
• Proporcionar soporte técnico cuando lo necesites
• Analizar el uso del servicio para mejoras futuras
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales.

3. Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

• Encriptación: Todos los datos se transmiten y almacenan con encriptación de extremo a extremo
• Servidores seguros: Utilizamos infraestructura de nube con certificaciones de seguridad internacionales
• Acceso limitado: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales, bajo estrictos protocolos
• Monitoreo continuo: Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo 24/7

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar tus preferencias de visualización
• Mantener tu sesión activa
• Analizar el rendimiento del servicio
• Proporcionar contenido personalizado

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del servicio.

5. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta nuestro equipo de privacidad en [email protected]

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios mientras tu cuenta esté activa
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

Cuando elimines tu cuenta, procederemos a eliminar tu información personal dentro de 30 días, excepto cuando la ley requiera una retención más prolongada.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de tu país de residencia. Cuando transferimos datos internacionalmente:

• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades regulatorias
• Nos aseguramos de que el país de destino tenga un nivel adecuado de protección
• Implementamos medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando realicemos cambios significativos:

• Te notificaremos por correo electrónico o a través del servicio
• Publicaremos la nueva política en nuestro sitio web
• Actualizaremos la fecha de «última modificación»

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.